REGIÓN DE LOS LAGOS.— Una contundente advertencia y emplazamiento directo a las autoridades emitieron los pasajeros tras la declaración pública difundida por la Agrupación de Usuarios del Transporte Público de la Región de Los Lagos. La organización demandó poner término al actual modelo de minibuses azules intercomunales, acusando el colapso del servicio, tarifas desmedidas de hasta un 250% más caras, graves vulneraciones a la seguridad y un vacío regulatorio de tres décadas en comparación con otras zonas del país.
El pronunciamiento surge tras reiterados episodios de riesgo en las rutas provinciales, cuyo detonante más reciente ocurrió en Puerto Varas, donde un minibús proveniente de Puerto Montt cayó y chocó descontrolado luego de que su chofer descendiera a enfrentarse a golpes en plena vía pública. Para el gremio ciudadano, este tipo de sucesos no representan hechos aislados, sino el síntoma de una crisis estructural que las fiscalizaciones esporádicas no han logrado frenar.
Entre las denuncias levantadas desde comunas como Puerto Montt, Puerto Varas, Calbuco, Osorno, Purranque, Ancud, Castro y Quellón, los usuarios acusaron cobros abusivos, malos tratos reiterados a estudiantes y adultos mayores, y el corte abrupto de los servicios con ausencia total de locomoción después de las 21:00 horas. A ello sumaron la falta absoluta de accesibilidad universal, conducción a exceso de velocidad, consumo de estupefacientes al volante y amplios sectores urbanos y rurales en completo aislamiento territorial.
Desde la entidad enfatizaron que el problema de fondo radica en que el modelo actual no cuenta con contratos ni concesiones de operación con el Estado que faculten a fijar o fiscalizar condiciones claras de tarifas, frecuencias o recorridos, advirtiendo un desfase regulatorio de 30 años frente al resto del territorio nacional.
Ante este escenario, la agrupación aclaró que su consigna «los minibuses azules tienen que irse» no busca paralizar la conectividad, sino exigir un reemplazo progresivo hacia un sistema licitado y regulado. Por lo mismo, emplazaron al Ministerio de Transportes, a la SeremiTT de Los Lagos, a los municipios y al Gobierno Regional a presentar con urgencia una hoja de ruta concreta con plazos y compromisos definidos para devolver la dignidad y seguridad a los pasajeros.
